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顧客管理

お問合せ履歴/対応

お客様応対を敏速に行うことでお客様の信頼を得、お客様の問合せ履歴やお客様の属性(性別・特徴・顧客ランク)等を念頭に置いた接客を行うことで 合理的かつ強い関係性を構築し、既存のお客様にはより強いリピータとして定着いただき、新規のお客様へのアプローチも効率的に行うことを目的とします。

→問い合わせ内容がお客様別の履歴で整理されますので、敏速な対応に活用します。


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